Volet 3 ALD

Bonjour, pour une intervention dans le cadre de mon ALD, le médecin me demande de lui montrer le volet 3 du protocole de soins que j'ai envoyé en mars à la CPAM. Seulement, surprise, quand je contacte la CPAM, on me dit que je suis déjà couverte à la demande d'un médecin depuis l'an dernier, médecin qui ne m'a jamais envoyé le volet3, il dit qu'il ne reçoit pas systématiquement les notifications de prise en charge 100%.
En MP Améli dit que je suis bien couverte mais me renvoie vers le médecin à la source de la 1ère demande / le généraliste (qui d'ailleurs est parti à la retraite) et en même temps ne traite pas le nouveau protocole car soit disant je suis déjà couverte! Tout le monde se renvoie la balle et mon intervention est dans quelques jours....Que faire?