100% PMA Protocole Belgique

Bonjour, j'ai un 100% pma depuis 2020 jusque 2025 j'ai fais 3 insémination en Belgique qui ont intégralement remboursé par la cpam même avant d'avoir le 100% en 2019 2020. J'ai eu une grossesse de quelques semaines à la 2eme qui c'est conclu par une fausse couche. La 3eme prise en charge. Puis j'en ai fait 2 autres en 2021 septembre et décembre. Je reçois un courrier me refusant la prise en charge car je n'ai fais aucune demande préalable ? j'ai contacté la cpam par téléphone qui me dit que c'est le 100% pma je ne comprends pas. On me rembourse tout sans le 100% sans demande etc. maintenant il ne rembourse plus même avec le 100% pma ? Pourquoi je dois donner un papier qu'ils ont déjà ? je ne comprends plus rien. Personne ne réponds sur l'espace en ligne... Si quelqu'un peut m'éclairer. Cordialement