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Compte supprimé sans raison, comment le réactiver?

Bonjour, il semble que mon compte Ameli ait été supprimé fin 2021 (pas à ma demande). En essayant de me reconnecter par tous les moyens listés y-compris France Connect, le site ameli.fr indique un problème et m'invite à appeler le 36 46. Après 15 tentatives infructueuses ce jour, comment faire pour avoir de l'aide? J'ai essayé dans les heures "creuses" indiquées sur le forum (8h30-10h et 12h-14h) sans succès ....

Philippe

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Emilie

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Bonjour Philippe,

Je vous invite à prendre connaissance de ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli".

Si malgré les informations apportées vous ne parveniez toujours pas à accéder à votre compte, il conviendra de contacter à nouveau un conseiller par téléphone au 3646 car n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles.


Je vous souhaite une bonne journée.

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Emilie
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