transport en VSL et erreur dans la prescription

bonjour,
j'ai effectué des trajets en VSL pour 3 rendez vous post opératoire dans un CHU a plus de 150km de chez moi, aujourd'hui la société d'ambulance m'appel pour m'informé que je doit leur réglé les 3 trajet malgré le remboursement des 2 premier, je précise que mon chirurgien prescripteur des bons de transport ne ma jamais informé qu'une demande au préalable était à faire a la CPAM... comment puis je réglé le problème ? une demande préalable a date antérieure et t'elle encore possible ? merci