Compte ameli indisponible

Bonjour
Cela fait maintenant plusieurs jours que je ne peux pas accéder à mon compte ameli et que je suis accueillie par un charmant nounours mal en point. J'ai essayé de me connecter sur 3 écrans différents et rien n'y fait.
Pourriez-vous corriger ce problème au plus vite ?
Merci de votre aide.