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Question en attente de réponse

Comment se connecter à son compte ameli sans passer par France connect ?

Vous proposez d'accéder à notre dossier personnel directement sur ameli mais cela ne fonctionne plus, je suis obligée de passer par France connect.
J'ai le message "Après plusieurs tentatives de connexion infructueuses, la saisie d'un code de sécurité est nécessaire pour vous connecter.
Ce code sera envoyé par email à l'adresse suivante..." et quand je note le code envoyé, France connect écrit "Votre compte vient d'être bloqué, vous navez pas le droit de vous connecter." !!! Je fais comment ?

Claire

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Elienajate64

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Veuillez débloquer min compte qui est bloqué depuis 3 mois environ .. merci a vous

Elienajate64

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Cela fait 3 mois que je n'ai pas pu connecter a votre site Ameli.fr après avoir déménagé et changé mon email et password. Pouvez vous m'aider dans cette demarche afn sue je puisse accéder a mon compte.. Merci d'avoir répondu a ma reclamation et très bonne soiree a vous!.

Bonjour Elienajate64,

Dans votre situation je vous suggère de vous connecter en utilisant le service FranceConnect, disponible également en cliquant sur le lien dédié en dessous de vos identifiants de connexion au compte ameli.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services

- https://anct-carto.github.io/france_services/

Je vous souhaite une bonne journée.