Connection compte ameli impossible

Bonjour,
Itou, impossible de me connecter à mon compte depuis le passage par france connect. Il me reconnaît bien avec mon n° SS, puis la fenêtre suivante m'annonce que mon n° SS redemandé n'est pas correct!
Le 3646 ne répond jamais, plusieurs tentatives avec une attente interminable qui n’aboutit jamais!
Merci de corriger cet état de fait!
cordialement
Pauline