Nouveauté connexion à Amelie via France connect comment récupérer notre code confidentiel ?

Bonjour Marie,

Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli".

Bonne journée.

Bonjour Marie,

Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez actuellement.

Pour des raisons techniques, il n’est temporairement plus possible d’accéder au compte ameli via FranceConnect.

Il convient de vous rendre directement sur le site https://assure.ameli.fr pour bénéficier de tous ses services en ligne.

Si vous n'êtes plus en possession de votre mot de passe, et que votre adresse mail n'est pas à jour, il est nécessaire de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin qu'un conseiller vous guide pour rétablir votre accès.

Je vous suggère de contacter le 36 46 par téléphone pendant les heures de faible affluence, de 12h à 14h.

Les autres coordonnées de votre CPAM sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Bonne journée.

Bonjour Ecouen,

Comme indiqué plus haut sur ce fil de discussion, le service FranceConnect est indisponible pour accéder à ​votre compte ameli, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services

- https://anct-carto.github.io/france_services/

Bonne journée.