Comment faire quand personnes ne répond au téléphone ?

Bonjour mon compte à été suspendu suite à plusieurs tentatives de mot de passe. J'ai essayé d'appeler plusieurs fois la caisse d'assurance maladie de Vesoul mais sans succès après plus de 15 minutes d'attente. Comment faire ? Dois je me rendre directement à la CPAM de Vesoul ? C'est quand même grave de ne pas pouvoir avoir une personne au téléphone. En vous remerciant, cordialement.