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Bonjour, mon compte amélie est bloqué ainsi que celui de mon mari. Je souhaite renouveler les cartes européennes de nos enfants. Je ne peux accéder à votre site en ligne pour en faire la demande. Par téléphone personne ne me répond pour en faire la demande. Pouvez-vous m'aider ? Vous en remerciant. Cordialement
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Bonjour dOliedou,
Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.
Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
Je vous invite à privilégier les heures de faible affluence, soit entre 12h00 et 14h00.
Je vous souhaite une bonne journée.
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Pleine de vie, d'envies et en guise de devise « the show must go on »
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Valérie, 36 ans, au sein de l'Assurance Maladie depuis presque 5 ans et fière d'êt...
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De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...
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