Comment me connecter si la récupération de mot de passe et le 3646 ne fonctionnent pas ?

J'ai tenté plusieurs fois de me connecter sans succès a mon compte ameli hier sans succes.
J'ai demandé une récupération de mot de passe (mot de passe oublié) --> bug sur le site internet erreur proxy
--> erreur sur l'application mobile

On me demande de contacter le 3646 !
Service normalement ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Personne ne répond hier apres midi, personne ne répond ce matin.
On me dit que le service téléphonique est fermé.

Comment recevoir un code provisoire pour me connecter ??
Je dois déclarer un accident de travail.