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La date de naissance incomplète

Bonjour
Je voulais créer un compte ameli en ligne pour ma grand mère sauf sa date naissance ne possède pas le jours naissance ni le mois de naissance, sachant qu'une date de naissance se compose de JJ/MM/AAAA
j ai essayé avec 00/00/1937 ET 01/01/1937 ET 31/12/1937 mais impossible de créer le compte avec le même message d erreur date non valide
quelle la solution Cordialement

GRAND MERE

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Virginie

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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...

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Bonjour GRAND MERE,

Pour vous aider à créer votre compte ameli, je vous invite à consulter le topic suivant : "création du compte ameli".

En cas de difficultés, seule votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), qui dispose d'un accès à votre dossier, pourra vous guider.

Je vous conseille de contacter votre CPAM, pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 9h ou de 12h à 14h. En cette période de crise sanitaire, nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Bonne journée.

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