Comment obtenir la réouverture de ses droits de retour de l'étranger avec un contrat de travail français?

Je suis rentrée en France après quelques années à l'étranger, retour qui coincide avec le début d'un nouveau contrat en France.
Un mois avant mon retour j'ai donc envoyé un dossier de demande de réouverture des droits, avec tous les documents demandés, mais je n'ai aucun moyen de suivre mon dossier.
Maintenant cela fait 1 mois que j'ai commencé mon nouvel emploi et je me retrouve donc en situation quasi-irrégulière dans l'attente d'une réponse de votre part (mon compte ameli est désactivé par exemple).
Que faire?