Obtenir le numéro de sécurité social définitif

Bonjour,
Je suis étranger, je travaille en CDI et depuis le 07/11/2020 j'ai un numéro de sécurité social provisoire. Je n'ai toujours pas reçu ma carte Vitale ou mon numéro de Sécurité social définitif. J'ai soumis tous les documents requis.
J'ai échangé plusieurs fois au téléphone avec la caisse d'assurance maladie et sur place dans leurs accueils. A chaque fois ils me disent qu'il faut attendre et ils refusent de me donner le code provisoire avec lequel m'inscrire sur le site d'Ameli et y commander ma Carte Vitale.
Quoi faire? Dois-je refaire une demande d'admission à la caisse d'assurance maladie et cela créera-t-il un problème que j'ai déjà un numéro de sécurité social provisoire ?
Cordialement