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Arrêt maladie non enregistré

Bonjour, je suis en arrêt maladie depuis le 28/02. Tous les papiers ont été envoyés à la CPAM de Paris or il n'est toujours pas enregistré sur mon compte Ameli. Comment se fait-il que mon dossier ne soit pas traité depuis presque un mois?? Pour rappel, j'ai été d'abord hospitalisée 3 semaines et je vous ai envoyé tous les bulletins d'hospitalisation qui sont dénommés "Bulletin de présence" à l'hôpital Saint Louis à Paris. Merci de bien vouloir traiter mon dossier urgemment.

Pauline4444

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Bonjour Pauline4444,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :

- la mise à jour de vos informations (changement d'état civil/coordonnées bancaires, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;

- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;

- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;

- une demande de Complémentaire santé solidaire.

Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Pierre

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