Bonjour Jade,
Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez.
Concernant l'accès à votre compte ameli, je vous suggère de consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli" qui devrait pouvoir vous aider.
Si les propositions apportées par ce topic ne vous permettent toujours pas d'accéder à votre compte et pour faire le point sur votre situation, il conviendra alors de contacter un conseiller au 3646. La situation sanitaire actuelle entraîne un très grand nombre d'appels et nos lignes téléphoniques peuvent être saturées, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Je vous suggère de privilégier les heures de moindre influence, de 12h à 14h.
Je vous souhaite une bonne journée.
