Contacter un conseiller

Bonjour j'ai posé il y a quelques temps une question car je n'arrivais pas à poser une question sur mon espace Améli. Le amelibot s'ouvre et n'offre pas la possibilité de faire un message. J'ai obtenu une réponse sur ce forum, à priori plusieurs personnes rencontrent le même problème, la réponse est inappropriée. En effet, l'experte répond que amelibot va proposer une réponse
Contacter un conseiller
Or il n'en est rien.
Donc je repose la question
Comment contacter un conseiller à partir du site ?
Impossible de joindre un conseiller par téléphone, après cinq tentatives et 30 minutes d'attente à chaque fois j'y ai renoncé. Merci en espérant avoir une réponse fiable.