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mon espace ameli

Bonjour,
j'essaie désespérément de joindre ma CPAM, en vain, malgré 30 minutes d'attente au téléphone.
J'ai reçu ce message (en partie) dans ma messagerie Ameli :
"Votre demande étant incomplète, vous trouverez
dans votre espace ameli le courrier de demande de pièces complémentaires
pour l'instruction de votre demande."
Seulement, j'ai beau chercher, je ne trouve nulle part ce courrier et de fait, ne sais quelles informations complémentaires je dois apporter. Il n'y avait aucune pièce jointe au message.
Savez-vous où je peux trouver le courrier de demande de pièces complémentaires s'il vous plaît?
Je vous remercie de votre réponse.
Ma demande de complémentaire a été déposée fin janvier et à ce jour, je ne suis plus couvert depuis le 1er mars car mon dossier est toujours en attente, sans savoir ce qu'il manque.

bello

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Bonjour bello,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

Je vous souhaite une bonne journée.

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