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Contacter Amelie par mail

24 Février 2022.Je ne peux plus contacter directement par mail un conseillé sur mon compte en ligne.On demande en premier de passer par amelibot pour poser une question mais quand la réponse n'est pas satisfaisante comment fait-on? surtout pas le 3646.

Merci d'avance.

criri

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Virginie

  • 4372 réponses publiées

Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...

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Bonjour criri,

Il est toujours possible d'envoyer un message à votre CPAM. Lorsque vous vous rendez dans l'Espace d'échanges de votre compte ameli, rubrique "Mes démarches", vous pouvez cliquer sur "J'ai une question". Différentes solutions vous sont alors proposées et si vous ne trouvez pas votre réponse, vous pouvez alors cliquer sur "Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question, j'écris un message".

Bonne journée.

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Virginie
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