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Alternative pour recevoir carte vitale ?

Bonjour,
Cela fait 3x que l'assurance maladie m'envoie ma carte vitale.
Cela fait 3x que la carte ne se rend pas jusqu'à chez moi.
L'assurance maladie a la bonne adresse, j'ai pu recevoir la carte européenne.
Vous m'indiquez qu'il n'est pas possible d'envoyer à un centre CPAM pour aller la chercher ou par recommandé.
Cela commence à être très très lourd.

Quels sont mes alternatives ?

PseudoPourAmeli

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Réponses

Mathilde

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Bonjour PseudoPourAmeli,

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