comment obtenir la couverture de la complementaire solidaire sante ?

Bonjour, en faite je suis étudiante vivant seule et j'aimerai obtenir la complémentaire solidaire santé car les factures de l’hôpital me reviennent un peu chères. Par contre, comme mes parents ne vivent pas en France, ils m'envoient de l'argent pour mes dépenses régulièrement. Je ne sais pas dans quelle catégorie classer cet argent, dans la catégorie pension alimentaire ou dons familiaux ? Lorsque j'ai coché premièrement "pension alimentaire versée par les parents" et que j’ai cliqué sur "page suivante", c’était marqué que ma situation ne me permet pas d'avoir la CSS. J'ai essayé d'appeler le 3646 mais ce service est très mauvais ils ne décrochent presque jamais... Besoin de votre aide svp merci.