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Impossible de récupérer mon Certificat de rétablissement suite à un test positif

Bonjour,

J'ai été testé positif le 13 janvier et depuis je n'arrive pas à récupérer mon Certificat de rétablissement.

Je n'ai rien reçu, ni mail, ni sms et quand je tente de me connecter sur le site SI-DEP avec franceconnect, ça me mets "aucun dossier n'a été trouvé avec ce nom..."

Que doit je faire??

Zya

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Bonjour Zya,

Je vous invite à consulter ce topic intitulé "Certificat de rétablissement du covid-19 ?".

Vous trouverez des informations dans la FAQ du site SI-DEP : https://sidep.gouv.fr/cyberlab/Customer/FAQ_FR.pdf

Je vous souhaite une bonne journée

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