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Récupérer mon arrêt de travail suite au COVID

Après avoir déclaré auprès d'Ameli que je suis positif au covid, un mail de confirmation m'a été renvoyer mais je n'ai pas accès à l'arrêt de travail, qui m'est actuellement réclamé par mon employeur … comment faire?
Merci

Doritos

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Sophie

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Passionnée de séries TV. Piquée d'un soupçon de fantaisie. Et quelque peu gourmande.

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Bonjour Doritos,

Lors de la déclaration d'une personne positive sur declare.ameli.fr, l'attestation d'isolement valant volet 3 d'arrêt de travail est à télécharger en fin de démarche via un lien de téléchargement (nommé synthèse de la déclaration) valable 1 heure.

Si vous n'avez pas télécharger votre attestation d'isolement en fin de démarche, je vous invite à prendre contact avec les équipes du contact tracing par téléphone au 09 74 75 76 78.

En attendant, vous pouvez présenter à votre employeur l'e-mail ou SMS de confirmation.

Pour tout élément complémentaire, vous pouvez consulter cette page de notre site ameli.fr : Coronavirus Covid-19.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Sophie
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Anita86100

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je souhaite recevoir mon arrêt de travail suite au covid

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Anita86100
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Élodie

  • 4292 réponses publiées

Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...

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Bonjour Anita86100,

Si vous êtes dans l’attente d’une attestation d’isolement, je vous invite à vérifier vos courriers reçus dans votre compte ameli. En effet, celle-ci vous est transmise sous 7 jours environ ou, à défaut, sous 12 jours par voie postale. Si vous n’avez pas encore réceptionné cette dernière, je vous invite à patienter.

Vous pouvez consulter tous les articles ameli utiles ci-dessous :

Pour tout élément complémentaire, vous pouvez consulter cette page de notre site ameli.fr : Coronavirus Covid-19 : informations.

Si votre situation nécessite tout de même une prise de contact avec votre CPAM, vous pouvez joindre cette dernière depuis votre compte ameli. En effet, nous n’avons pas accès à votre dossier personnel sur ce forum.

En dernier recours, vous pouvez appeler votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) au 36 46 entre 10h00 et 16h00. Vous pourrez ainsi faire part de votre situation à un conseiller qui pourra, ensuite, vous mettre en relation avec la brigade contact tracing. Je vous invite à privilégier les heures de faible affluence, soit entre 12h00 et 14h00.

Toute l’équipe vous remercie de votre patience et de votre compréhension.

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Élodie
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