Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

La dernière mise à jour des informations contenues dans la réponse à cette question a plus de 5 mois.

Problème de connexion espace Ameli

Bonjour,

Cela fait des mois que j'essaie de joindre la CPAM des Landes. J'ai envoyé plusieurs courriers, me suis déplacée deux fois à Dax, alors que je vis à 35km et ai trouvé l'agence "exceptionnellement fermée". En appelant le 3646 nous ne parvenons à avoir personne, le service est "exceptionnellement fermé" là encore.... Apparemment j'ai bien été rattachée à la caisse des Landes, mais impossible d'ouvrir mon compte Ameli. Je travaille et ne peux pas passer mon temps à me déplacer ou à téléphoner à la CPAM ! Merci de me rappeler et de faire le nécessaire pour que ma situation se régularise. Cela fait plus de 4 mois que ça dure....

Marie28

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Mathilde

  • 2132 réponses publiées

Voir le profil

Bonjour Marie28,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli".

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.

Nom de l'auteur
Mathilde
Date
réponse
r

Ce post vous a-t-il été utile ?

Non ce post ne m'a pas été utile (0)

Oui ce post m'a été utile (0)

aucun utilisateur n’a répondu à la question pour l’instant

Accessibilité : non conforme
Conditions Générales d'Utilisation
Protection des données personnelles
Gestion des cookies
Contacter ma caisse