Bonjour Luna,
Je vous invite à consulter cet article sur le site ameli : "Démarche ou question : comment contacter l’Assurance Maladie ?".
Pour toute question posée depuis le compte ameli, il faut à présent passer par ameliBot, accessible dès la première page en bas à droite du compte. Si au bout de deux requêtes, ameliBot n’apporte pas de réponse satisfaisante, vous pourrez contacter un conseiller de l’Assurance Maladie via l’Espace d’échanges.
Vous pouvez prendre connaissance de cet article ameli.fr "Le chatbot du compte ameli oriente vers la bonne démarche en ligne".
Je vous souhaite une bonne journée.
