Indemnisation Covid-19 cas particulier ?

Mon garçon a été placé en arrêt de travail en février 2020 pendant un peu plus d’une semaine en raison du Covid. Cependant étant rattaché à la sécurité de ma femme qui est prof il n’a jamais touché ses indemnités journalières car il n’a pas de compte Ameli. Personne n’a été capable depuis cette date de trouver une solution pour tant normalement simple à savoir lui créer un compte Ameli et prendre en compte les éléments déclarés par son employeur de l’époque pour lui verser la partie qui a l’époque (février 2020) était intégralement prise en charge. Si quelqu’un peut m’aider à trouver une solution cela va maintenant faire un an que nous tournons en rond pour solutionner le problème et rien n’avance. Merci