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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux pas accéder aux délais de traitement de ma CPAM ?

Bonjour,

Je me permet d'écrire sur le forum car je n'ai pas trouvé la réponse à ma question. En effet, lorsque je souhaite consulter les délais de traitement de ma CPAM. Ce message apparaît 'Votre situation ne nous permet pas de vous indiquer un délai de traitement de votre dossier'. Quelqu'un sait pourquoi ce message apparaît ?

Je me permets d'ajouter que je n'ai toujours pas perçu mes IJ depuis le début de mon arrêt le 07 janvier.

Merci pour vos réponses.

paulo38440

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Réponses

Bonjour paulo38440,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.