AT Covid - Complément salaire employeur obligatoire dans tous les cas?

Bonjour,
J'ai la Covid et moins d'un an d'ancienneté dans l'entreprise. Les RH me disent qu'ils ne prennent pas en charge le complément de salaire. Or sur le lien suivant:

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F35217
Je peux lire: "Les indemnités journalières et le complément employeur vous sont versés sans délai de carence ou de conditions d'ouverture du droit."

Tout d'abord, Je ne suis pas sure de comprendre à quoi se réfère "les conditions d'ouverture du droit"?

Pourriez-vous me dire si le complément de salaire versée par l'entreprise est obligatoire, quelque soit la convention / ancienneté dans l'entreprise dans le cas d'un cas positif à la Covid? A quelle hauteur en % doit être ce complément?
Si c'est le cas, comment faire entendre raison à mon employeur?

Par avance merci
Cordialement,