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Question en attente de réponse

Comment récuperer ma carte vitale

Je suis de retour en France, à Toulouse, depuis début Octobre. Je vous ai transmis tous les documents pour être de nouveau affiliée ( j'étais en Belgique auparavant avec une carte francais a l'étranger que j'ai annulé) . Je dépendais de la CPAM de l'Eure (27200 en Normandie). Cette caisse, a Evreux m'a dit vous avoir transmis mon dossier. Je vous ai envoyé un Recommandé pour savoir ou en est mon dossier, vous avez accusé réception de ma lettre. A ce jour, vous n'êtes pas joignable par téléphone, mon numéro de sécurité sociale n'est plus reconnu par Améli.fr pour me connecter. Pourriez vous m'aider? Je dois avoir des soins dentaires importants mais je ne peux pas soumettre de devis a ma complémentaire sans savoir combien vous remboursez, celle ci refuse . Merci de votre bienveillance.

Health31

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Réponses

Bonjour Health31,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Au vu de la situation sanitaire actuelle, les lignes peuvent être saturées. Je vous conseille de contacter votre CPAM aux heures de faible affluence de 12h à 14h.

Je vous souhaite une bonne journée.