Rechercher dans le forum

Question en attente de réponse

La dernière mise à jour des informations contenues dans la réponse à cette question a plus de 5 mois.

Problème lors de la création de mon compte amélie

Bonjour , j'ai essayé de crée mon compte Amélie et lors de la création de mon compte mes information tels que le rib et mon numéro de sécurité sociale sont déjà pré-remplie et que je les complètes en vérifiant bien de ne pas faire d'erreurs il m'es impossible de le crée donc suite a cela j'ai décider d'appeler le numéro préconiser 3646 mais après 1h30 de musique d'attente j'ai eu aucune réponse impossible de les joindre cela fait 3 jours que j'essaye de les joindre je n'ai donc toujours aucune solution pour crée mon compte . Je suis bloquer cela commence a m'exaspérer , et j'en ai besoin dans l'attente de votre aide cordialement ( inutile de me dire d'appeler merci )

yoyo

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponses

Bonjour yoyo,

Je vous invite à consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli - FAQ".

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts". Je vous souhaite une bonne journée. Je vous précise que la situation sanitaire actuelle engendre un nombre important d'appels, par conséquent, nos lignes téléphoniques peuvent être saturées. Je vous remercie de votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée.