Impossibilité de créer un compte Améli !

Bonjour,

que faire lorsque le test Covid est positif (avec donc isolement de se rendre à l'agence en ville), lorsque le 3646 ne répond obstinément pas (du fait de mon portable), et qu'après avoir regardé les tutoriels je ne parviens pas à créer un compte Améli ni par le code fiscal (refusé par le site) ni par le code de l'assurance maladie de la carte vitale (refusé par le site). Face à toutes ses impossibilités je ne peux tout de même briser l'isolement obligatoire pour me rendre à l'agence en ville ? Je ne peux demander de renseignements personnels sur le compte Améli, ni sur amélibot, etc. Existe-t-il une solution simple pour cette situation ?