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Certificat isolement

Bonjour, je suis affilié à la CCAS de la RATP. Je me suis déclarer "cas contact" via AMELI. Je n'ai toujours pas reçu mon certificat et n'étant pas affilié à AMELI je n'ai pas de compte. Comment suis-je récupérer ce certificat svp?

Merci.

Cédric

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Bonjour Cédric,

Si vous êtes dans l’attente d’une attestation d’isolement, celle-ci vous est transmise sous 12 jours par voie postale. Si vous n’avez pas encore réceptionné cette dernière, je vous invite à patienter.

Si votre situation nécessite tout de même une prise de contact avec votre CPAM, vous pouvez joindre cette dernière depuis votre compte ameli.

En effet, nous n’avons pas accès à votre dossier personnel sur ce forum.

En dernier recours, vous pouvez appeler la caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) au 36 46. Vous pourrez ainsi faire part de votre situation à un conseiller qui pourra, ensuite, vous mettre en relation avec les équipes du contact tracing. Je vous invite à privilégier les heures de faible affluence, soit entre 12h et 14h.

Bonne journée

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