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Refus du renouvellement CSS

Bonjour,

J'ai fait une demande de renouvellement pour la CSS.

La 1ère fois, on me l'a refusé sous prétexte que le dossier était incomplet. Il fallait un mandat de prélèvement suite à mon changement de banque ; Mandat qui n'était pas dans le courrier de la CPAM.

En ce moment pour la 2nde fois, on vient de refuser mon dossier prétextant que le document n'a pas été signé. Hors, je l'avais signé tout en bas du mandat. Mais la CPAM ne veut pas le prendre en compte. De plus, sur le mandat, une ligne indique "Cocher cette case si le titulaire du compte bancaire n'est pas le demandeur ci-dessus désigné" ; Case à laquelle je n'avais pas coché.

A quoi sert cette case, vu qu'on vient de me refuser le dossier car je n'avais pas signé dans la partie "Demandeur" ?

Sébastien

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Sophie

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Passionnée de séries TV. Piquée d'un soupçon de fantaisie. Et quelque peu gourmande.

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Bonjour Sébastien,

L'idéal dans votre situation est de faire un point personnalisé en prenant un rendez-vous dans un accueil proche de chez vous. Un conseiller pourra répondre à vos interrogations. 

Vous avez la possibilité de prendre rendez-vous directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli.

Si vous n'avez pas de compte ameli, vous pouvez alors prendre rendez vous par téléphone au 36 46.

Bonne journée

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Sébastien

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Je ne vois pas en quoi je devrai faire un point personnalisé. Le problème entre le mandat de prélèvement et la CPAM sera la même avec n'importe quelle personne. Il y a une case à cocher si le créancier est différent du demandeur (Dans ce cas de figure, les 2 signatures sont effectivement obligatoires).

Au moment où c'est la même personne qui est le demandeur et le créancier, la signature en haut n'est pas obligatoire. Sinon, je ne vois pas l'intérêt de cette case à cocher. D'autant + que si l'on signe en bas en tant que créancier, on autorise en étant la même personne la demande de prélévement.

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Sébastien
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