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Comment créer son compte ameli

Bonjour,
j'ai obtenu mon numéro de sécu sociale pour ma carte vitale. Il me reste donc à créer mon compte Ameli, cependant quand j'essaie ça m'affiche: " Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte Ameli. Merci de bien vouloir Contacter votre caisse d'Assurance Maladie "
je me suis donc rendu sur place à la caisse d'assurance maladie de l'Essonne, mais on m'a refusé à l'entrée en me disant d'appeler le numéro 36 46 qui est lui injoignable.
Que dois je faire pour créer mon compte ?

Yann

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Réponses

Bonjour Yann,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Au vu de la situation sanitaire actuelle, les lignes peuvent être saturées. Je vous conseille de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) aux heures de faible affluence du 12h à 14h.

Je vous souhaite une bonne journée.