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Comment savoir si ma CPAM a reçu mon courrier de demande de mutation ?

Bonjour,

J'ai envoyé un courrier à la CPAM des Yvelines (Versailles) il y a de cela plus de 3 semaines maintenant pour demander une mutation. Je travaillais dans le public et était rattaché à la MGEN mais travaille maintenant dans le privé.

Puisque je suis rattaché à la MGEN, je ne peux pas créer de compte AMELI (message suivi à la création : Selon nos informations, vous ne dépendez pas du régime général de l'Assurance Maladie. Merci de bien vouloir contacter votre caisse d'Assurance Maladie.).

De plus, il est impossible de contacter le 3646 étant donné qu'au téléphone, il m'est indiqué "service fermé" (probablement car la priorité est aux demandes d'arrêts liés au COVID).

Pour autant, je suis en attente de mon rattachement à la CPAM pour finaliser mon adhésion à ma nouvelle mutuelle et risque de me retrouver dans une situation délicate si je dois consulter.

Y a t-il un moyen de savoir si la CPAM des Yvelines a au moins reçu mon courrier ?

KatZ

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Bonjour KatZ,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

En cette période de crise sanitaire, nos lignes peuvent être saturées. Soyez sûr que l’Assurance Maladie met tout en œuvre pour apporter une réponse rapide aux problématiques rencontrées par les assurés. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux et dans les meilleurs délais.

Je vous invite à privilégier les heures de faible affluence, soit entre 12h et 14h.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Gaelis

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Bonjour,
Je suis exactement dans le même cas que vous, je suis salarié dans le privé depuis novembre 2021 et toujours pas de réponse de la CPAM de mes différents courriers et impossibilité de les joindre….(caisse de l’Essonne pour ma part)

Elryn

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Il n’y a pas de moyen de savoir si la sécu a bien reçu votre courrier, Par contre ce qui est sure c’est qu’à l’heure actuelle les délais sont extrêmement longs