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renouvellement de complémentaire santé CSS

Bonjour,
ma demande de renouvellement a été faite en temps voulu par la procédure. le Délai d'étude de dossier dépassé il était prévu une réponse mi décembre.
Y-a-t-il un retard de traitement des dossiers à l'assurance maladie?
Comment bénéficier le la cmu le temps que le dossier puisse être instruit?
ou dois-j-on retarder les soins prévus ?
merci pour votre aide et infos

mini

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Géraldine

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Bonjour mini, 

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :

- la mise à jour de vos informations (changement d'état civil/coordonnées bancaires, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;

- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;

- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;

- une demande de Complémentaire santé solidaire.

Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46. Je vous précise cependant qu'au regard de la situation sanitaire actuelle, nos lignes téléphoniques peuvent être saturées. 

Je vous souhaite une bonne journée.

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