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Changement de coordonnées impossible

Bonjour,
Cela fait trois semaines que je n'arrive pas à modifier mes coordonnées bancaires et j'obtiens le message suivant : "Votre demande de changement de coordonnées bancaires est en cours de traitement.
Vous recevrez un message de confirmation dès enregistrement de vos nouvelles coordonnées.". J'ai un remboursement en attente.
Merci

Pianiste75001

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Bonjour Pianiste75001,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

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