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Pourquoi mes documents personnels n apparaissent pas dans le questionnaire risque pro

Bonjour
J’ai eu un accident de travail avec un questionnaire risque pro
J ai reçu le premier courrier mais jamais le 2ème avec les codes accès ni de mail
J ai pu accéder au questionnaire risque pro mais impossible de le remplir en ligne
J’ai contacté le 3646 qui m ont dit d envoyer tous mes documents par courrier à la Cpam
Le dossier est en cours et la date de fin est proche
Je peux voir les documents de mon employeur mais il n y a qu’un document me concernant qui n est pas rempli (feuille du questionnaire risque pro) car j ai écrit sur une feuille entière les réponses aux questions de ce questionnaire et mes certificats médicaux n’apparaissent pas non plu
Je suis très inquiet merci de me répondre

Danben33

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Bonjour Danben33,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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micca13

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Bonjour DanBen33,
Avez-vous pu savoir si vos documents envoyés par la Poste ont bien été ajoutés à votre dossier ?
Je rencontre le même problème, j'ai envoyé de nombreux justificatifs par RAR (réceptionnés par la CPAM Il y a plusieurs mois dont preuves de réception) mais ces pièces ne figurent pas sur ke site en ligne du questionnaire.
J'ai écrit à la CPAM afin de savoir s'il fallait à nouveau tout renvoyer. Pas de réponse.
C'est vraiment désespérant car ces pièces sont essentielles à l'étude de mon dossier.
La CPAM m'avait indiqué qu'il était possible de les envoyer par courrier.
Cordialement