probleme de changement cpam et msa

Une histoire de fou.
Mon épouse travaille pour une association agricole pendant 2 mois EN CDD, on l'a donc affilié a la msa mais sur le site de la MSA suite a un problème technique, ils nous demandent de nous réinscrire sauf qu'on ne peut pas car l'inscription est déjà fait. On demande donc un nouveau mot de passe mais vu qu'on a pas répondu a une question de sécurité qu'on a pas trouvé, ils vont lui envoyé son nouveau mot de passe par courrier alors qu'on a pas pu mettre notre adresse postal.
Elle avait des soins a l'étranger avec la cpam mais avait oublié de mettre une facture, et devinez quoi, on ne peut plus accéder au site de la cpam car selon leurs informations elle n'est plus affilié a la cpam.
Je ne peux pas aller sur place car c'est uniquement sur rendez vous ....... le3646 ne répond pas ( et ce n'est pas gratuit donc si il facture l'attente....)
Enfin bref j'ai l'impression d'etre dans astérix et les 12 travaux. Si quelqu'un de la cpam passe par la, je veux juste un rendez vous pour pouvoir donner des documents concernant le soin a l'étranger en main propre, demander si elle est toujours affilié a ma complémentaire santé même si elle est désormais a la MSA et comprendre pourquoi elle ne peut pas rester a la cpam pour juste 2 mois de cdd?

J'ai aussi peur pour elle, elle est de santé fragile et je ne sais même pas si les soins vont être remboursé via sa carte vital vu qu'elle n'est plus a la cpam mais pas encore a la msa........