acces au compte Améli

Bonjour,

Je souhaite accéder au compte Améli de mon oncle pour imprimer son attestation COVID (QRcode) car il doit partir en congé sous 10 jours.

Lorsque j'entre son N° de Sécu dans Améli, il m'est indiqué qu'il possède déjà un compte Améli mais il m'est demandé de contacter l'Assurance Maladie au 3646 pour obtenir un code provisoire (A priori, il n'a pas dû renseigner d'adresse mail lors de la création du compte).

Je possède la copie de son attestation de vaccination (2nde dose Pfizer) datée du 01/05/2021 ainsi que son adresse mail, son N° de Sécu, sa date de naissance ainsi que le numéro figurant au dos de sa carte vitale.

Merci de m'indiquer s'il existe une possibilité de résoudre ce problème en passant par moi car mon oncle a 85 ans et ne pourra jamais s'en sortir pour valider quoi que ce soit.

Je reste à votre disposition pour tout renseignements nécessaires au déblocage de cette situation.

Cordialement.