Rechercher dans le forum

Question en attente de réponse

Impossible d'accéder à mon compte Ameli

Je n'arrive pas à accéder à mon compte Ameli. J'ai oublié mon code et on me répond qu'on ne peut pas m'envoyer un code par mail. Le 3646 ne répond pas .... service fermé. France connect me répond "compte bloqué provisoirement (????) . Bref, que faire ?

el

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponses

Bonjour el,

Je vous invite à prendre connaissance de ce topic intitulé "Code oublié ?".

En cas de difficultés, je vous conseille de vous rapprocher, muni(e) de votre carte Vitale, de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46. Votre CPAM est en effet la seule à pouvoir accéder à votre dossier par souci de confidentialité et de sécurisation de vos données personnelles. Après vérifications, un code pourra vous être remis par SMS.

La ligne pouvant être saturée dans certains départements, il est préférable de privilégier les heures de faible affluence, de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h.

Bonne journée à vous.