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Comment acceder à sa messagerie ?

Bonjour,
J'ai écrit un message sur Ameli et j'ai recu une reponse mais je ne peut pas acceder à la messagerie pour voir la réponse que j 'ai reçu car quand je clique sur le nouveau message il n'ouvre pas la messagerie mais me renvoie a l'acceuil ou plus simplement raffraichit la page.

Serait t'il possible de m'indiquer la marche a suivre pour consulter ou du moins dans mon cas debloquer l'acces a la messagerie ?

Merci.

Bastien

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