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Délais de paiement du capital décés ?

Ma cousine a perdu son mari le 13 décembre 2020. à ce jour, elle ,n'a pas perçu le capital décés malgé toutes les démarches effectuées.
aux dernière nouvelles ils lui demandent un justificatif qu'elle était avec lui, alors, qu'ils sont mariés depuis plus de 10 ans.
elle vit le calvaire avec toutes les charges à payer toute seule.
si un conseiller pourrait me répondre svp.
cordialement

TOUTOUMA

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Bonjour TOUTOUMA,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je conseille à votre cousine de faire le point sur son dossier en contactant sa CPAM par le biais de la messagerie du compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée

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Elryn

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