comment valide cpte amli en lien avec boite mail de reference pr valide ouverture du cpte ameli valid fonctionne pas?

reçu email de validation d ameli pour confirmer la boite email de ma mère pour ouvrir son compte améli à 87 ans et je dois dire que c est bien compliqué même pour moi j'ai cliqué sur validation mais rien ne se fait et même sur le deuxième validation possible que sur 7 jours impossible. comment faire impossible d'appeler les lignes sont fermées aujourd'hui et des personnes aussi agées qui n'ont jamais ouvert leur compte problèmatique et je ne vous parle pas il faut que mon père de 92 ans ouvre son compte aussi pour obtenir son justificatif d'assuré comme ma mère . quand au suivi des remboursements impossibles et pour nous les enfants rien n est fait pour aider nos parents. j'attends une réponse rapide et surtout comment valider la boite email . Merci je ne donne pas l email sur le forum