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Question en attente de réponse

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compte ameli inaccessible adresse mail changée comment faire le 3646 ne répond jamais?

Ne pourrait-on pas imaginer une possibilité de mettre à jour soi-même son adresse mail. Avec des sécurités bien sûr.
Merci.
Inutile de dire d'appeler le 3646, c'est impossible.

majebi

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Réponses

Isabelle

  • 2942 réponses publiées

Experte ameli passionnée de cuisine et de voyages, et toujours avec le sourire ! :-)

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Bonjour majebi,

Vous n'avez pas besoin de votre adresse mail pour vous connecter à votre compte ameli, il vous faut juste renseigner votre numéro de sécurité sociale et votre mot de passe.

Si vous souhaitez modifier votre adresse mail, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique "Mes informations".

Cependant, si vous ne vous souvenez plus de votre adresse mail, ou en cas de difficultés, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46, muni(e) de votre carte Vitale en privilégiant les heures de faible affluence, de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h.

En effet, seule votre CPAM peut accéder aux informations vous concernant par souci de confidentialité et de sécurisation de vos données personnelles.

Bonne journée à vous.

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Isabelle
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