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Je n’ai toujours pas reçu les codes de mon compte ameli, comment faire ?

Bonjour, j’ai besoin d’une attestation d’affiliation à l’assurance maladie en urgence mais je ne peux pas accéder à mon compte ameli (je n’ai jamais reçu mon mot de passe). Pourtant j’ai envoyé tous les documents nécessaires fin février / début mars à la cpam et depuis le problème n’est pas réglé je ne peux toujours pas me connecter. J’ai déjà appelé le 3646 un nombre incalculable de fois qui est injoignable, impossible d’avoir qui que ce soit, il me faut une autre solution. Que dois-je faire ? J’ai absolument besoin de ce papier ! Merci.

RO

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Lorraine

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Lorraine, experte ameli bilingue, fan de séries policières britanniques et de pizz...

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Bonjour RO,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. .

Le 36 46 reste ouvert pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Les coordonnées de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Lorraine
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