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Bonjour,
je fais face à plusieurs problèmes avec Ameli. En effet, quand j'essaie d'effectuer mon inscription, je dois renseigner l'ancien IBAN de ma mère. Or, ma mère n'a plus accès à cet IBAN et ne se souvient plus de l'IBAN en entier. Je ne peux donc pas créer mon compte Ameli. J'en ai besoin pour déclarer la perte de ma carte vitale.
Pour finir, on me demande aussi de renseigner les 11 derniers chiffres de ma carte vitale mais je l'ai perdu.
Comment puis-je accéder à mon compte Ameli avec ces informations manquantes ?
Merci d'avance pour vos réponses.
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Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...
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