Accès aux relevés mensuels supérieur à 6 mois impossible, est-ce un problème technique ?

Bonjour,

Je rencontre un problème que j'ai constaté depuis 2 mois minimum.

J'essaye de télécharger mon relevé mensuel du mois de mai 2020, suite à une interruption dans le protocole de transmission entre la CPAM et ma mutuelle, afin de réclamer le remboursement de ma consultation généraliste de mai 2020 auprès de ma mutuelle.

Quand je me connecte sur mon compte et que je demande a avoir accès aux relevés mensuels supérieurs à 6 mois (Rubrique Mes relevés mensuels, en cliquant sur l'icone +), j'obtiens l'erreur suivante : Nous ne pouvons pas récupérer la suite de vos relevés. Merci de réessayer ultérieurement.

Même chose quand je passe par la rubrique Mes paiements et que je clique sur "L'ensemble de vos relevés mensuels des 27 derniers mois sont disponibles dans la rubrique Mes relevés mensuels.", j'arrive sur une page avec l'erreur suivante : Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard...

Y a t'il un moyen de résoudre ce problème ou un moyen de contacter le service pouvant résoudre ce problème, sachant que pour moi cela est un problème d'ordre technique au niveau du site Internet Ameli. J'ai essayé sur différents ordinateurs, ainsi qu'avec différents navigateurs Internet. J'ai même poussé le vice en essayant depuis un accès Internet différent de mon accès Internet principal et le problème est pourtant toujours le même.

Ma mutuelle expirant bientôt, je souhaiterais pouvoir résoudre ce problème.

Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème ?