Arrêt Cas contact Covid 19 - paiement des IJ en combien de temps?

Bonjour

Ayant dû faire un arrêt cas contact Covid en décembre, car mon conjoint avec qui je vis était positif et que le télétravail était impossible, je n'ai toujours aucune trace de cet arrêt dans les arrêts de travail sur mon compte, et aucun paiement d'IJ n'a été versé. J'ai normalement droit à un complément d'indemnité de mon employeur, mais tant que je n'ai pas été payée par la CPAM ils ne peuvent rien me verser non plus. A l'époque je n'avais pas été contactée directement par la secu mais mon conjoint oui.
Depuis, j'ai dû refaire un arrêt car mes enfants sont cas contact. Cette fois j'ai eu des emails de la CPAM attestant le cas contact de mes enfants. Mais idem l'arrêt n'apparait pas sur mon compte ameli, et je sens arriver le même souci avec le paiement des IJ...

J'aimerais savoir quel délai avez-vous concernant les paiements des IJ pour les arrêts faits directement sur declare.ameli? Mon conjoint qui est passé par un arrêt de travail classique quand il a eu le covid en décembre a quant à lui été indemnisé... J'ai fait les tests PCR à la fin de mon isolement comme préconisé, je le ferai également cette semaine avec mes enfants isolés, je ne comprend pas pourquoi rien n'apparait sur mon compte ameli et pourquoi tant de retard ....

J'ai envoyé un message via mon compte ameli, on m'a répondu qu'on avait transféré mon message au service concerné. C'est tout. Et très insatisfaisant...

Merci de votre réponse