Bonjour didi72,
Nous sommes navrés de la situation que vous rencontrez.
Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.
Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
Je vous invite à consulter ce topic : "Changement de RIB - nouveau RIB".
De même, si vous estimez que le traitement de votre dossier n'est pas satisfaisant, vous avez possibilité d'effectuer une réclamation. Il vous suffit de procéder comme indiqué sur le site ameli.fr, rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours".
Je vous souhaite une bonne journée.
